Cartão PLUS - Condições de Adesão.
As condições de adesão e utilização são apresentadas ao cliente em três formas:
- Em folheto de apresentação (desenvolvido pela Auto Pirâmide) fornecido no momento de comunicação ou adesão ao Cartão PLUS
- Na página www.autopiramide.pt, na área Cartão PLUS
- Na ligação apresentada na mensagem de correio electrónico enviada ao cliente após a adesão, para confirmação e validação.
As condições de adesão e utilização são as seguintes:
Considerações iniciais:
Cliente aderente – Cliente que deseje aderir ao Cartão PLUS e aceite as condições de adesão descritas de seguida.
Considerações gerais
1. O Cartão PLUS é pessoal e intransmissível.
2. O Cartão PLUS atribuído a cada cliente, possui um código de identificação.
3. O cartão físico associado ao programa Cartão PLUS apenas identifica o cliente aderente e dá-lhe direito às vantagens descritas nestas condições de adesão e utilização.
4. Todas as informações relativas ao cliente, pontos acumulados e descontos usufruídos, são guardadas num registo informático desenvolvido para o efeito. Este registo informático e respectivos dados são de acesso exclusivo e limitado à Auto Pirâmide, L.da.
5. O Cartão PLUS permite ao cliente acumular pontos em função das compras de peças ou peças + mão-de-obra.
6. Os pontos acumulados no Cartão PLUS dão direito a um desconto monetário na factura da intervenção seguinte, acumulação de pontos ou troca por brindes/ serviços (ver em www.autopiramide.pt/brindes.htm).
Atribuição de pontos e descontos associados à utilização do Cartão PLUS
7. Em qualquer intervenção que inclua peças + mão-de-obra, ou compra de peças, acumulam 1 ponto por cada 10€.
8. Os pontos acumulados pelo cliente no registo informático do Cartão PLUS são rebatidos, conforme ponto n.6.
9. Para o efeito de cálculo dos desconto a praticar na factura ao cliente, por cada 10 pontos rebatidos, o cliente terá direito a um desconto de 1€.
10. Independentemente do número de pontos acumulados em dado momento no registo informático do Cartão PLUS, o cliente terá direito a um desconto máximo de 20% em cada intervenção, sobre a quantia resultante do valor da factura excluindo o valor do iva.
11. Os pontos correspondentes ao desconto efectuado serão rebatidos no registo de pontos do cliente. Se o cliente possuir mais pontos do que os correspondentes a 20% de desconto, o remanescente somar-se-á aos pontos atribuídos pelo valor da factura pago (valor PVP subtraído do desconto por rebatimento de pontos) nessa intervenção.
12. O registo e o rebatimento dos pontos são efectuados pela Auto Pirâmide após a emissão da factura correspondente ao serviço efectuado. Em caso de devolução será efectuado o rebatimento dos pontos.
13. Os pontos rebatidos em cada intervenção e transformados em desconto na factura são subtraídos ao total de pontos acumulados no Cartão PLUS.
14. As operações de manutenção e reparação ao abrigo do “Serviço Low Coast” (serviço a baixo custo), a aquisição de acessórios sem montagem e quaisquer operações divulgadas com condições promocionais, mesmo que acumuladas com outras intervenções, permitem a acumulação de pontos, como descrito nestas condições, mas não serão alvo de descontos adicionais, logo não se fará rebatimento de pontos. As taxas ambientais ou outras definidas por lei, aplicáveis à factura da intervenção, não dão direito à acumulação de pontos ou ao seu rebatimento e, consequentemente, a qualquer desconto.
Adesão do cliente ao Cartão PLUS
15. Ao cliente fidelizado, ser-lhe-á automaticamente atribuído o Cartão PLUS, salvo recusa deste.
16. Qualquer cliente, pode solicitar a adesão ao Cartão PLUS, bastando para tal efectuar o pedido nas instalações da Auto Pirâmide. 17. O cliente, após o fornecimento dos dados à Auto Pirâmide, receberá uma mensagem de correio electrónico solicitando a aceitação destas condições de adesão e utilização.
Dados dos clientes constantes do registo informático
18. Os dados do cliente serão usados como identificação no registo informático do Cartão PLUS, para comunicação de promoções e serviços, preferencialmente via correio electrónico ou telefone e para tratamento estatístico dos pontos atribuídos e rebatidos.
19. Os dados do cliente serão recolhidos pela Auto Pirâmide, no qual o cliente tenha feito a sua adesão.
20. O acesso e tratamento estatístico dos dados do cliente serão feitos exclusivamente pela Auto Pirâmide, no âmbito do Cartão PLUS.
21. O cliente terá acesso aos seus dados pessoais, em qualquer momento, através de sítio de Internet www.autopiramide.pt, podendo editá-los e alterá-los.
22. Os dados do cliente recolhidos para adesão e guardados no registo informático do Cartão PLUS são:
- nome completo
- endereço de correio electrónico
- morada completa
- n.º de telemóvel
- n.º de telefone fixo (opcional)
- numero de B.I. Ou CC
- numero de contribuinte
- password de acesso a web-site
23. Ao aderir ao Cartão PLUS, o cliente aceita receber comunicação promocional da Auto Pirâmide, no âmbito do Cartão PLUS.
24. Os dados pessoais do cliente não serão utilizados para quaisquer outras acções, sem o seu prévio consentimento.
25. O cliente pode, a qualquer momento, solicitar a eliminação dos seus dados pessoais da base de dados do Cartão PLUS e deixar de receber informação sobre produtos e serviços comercializados pela Auto Pirâmide.
26. Se o cliente actuar de acordo com o disposto no número anterior, continuará a poder usufruir de todos os serviços na Auto Pirâmide, mas deixará de ter as vantagens associadas ao Cartão PLUS, sendo este cancelado e eliminados todos os pontos acumulados.
Alteração das condições de utilização do Cartão PLUS
27. A Auto Pirâmide Reparação e Comercio de Veículos, L.da reserva-se ao direito de alterar as condições de atribuição de pontos e de descontos definidas nos pontos 11 e 13,notificando com um mês de antecedência, via mensagem de correio electrónico, todos os clientes aderentes.
28. A Auto Pirâmide Reparação e Comercio de Veículos, L.da poderá, a qualquer momento, terminar o programa Cartão PLUS, notificando todos os clientes aderentes, via correio electrónico, com três meses de antecedência, podendo os pontos acumulados ser rebatidos até 6 meses após a data de encerramento do programa.